SİPARİŞİM NE ZAMAN TESLİM EDİLECEKTİR?
Hafta içi 17:30, Cumartesi 13:00'e kadar oluşturulan siparişler aynı gün gönderilir. 2 iş gününde teslim edilmektedir.
Tüm siparişler Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir.
SİPARİŞİMİ NASIL TAKİP EDEBİLİRİM?
Siparişiniz gönderildikten sonra, kargo takip bilgileri sms ve mail ile iletilmektedir. KARGO TAKİP sayfası üzerinden sipariş numarası, telefon numarası veya mail adresiniz ile sorgulama yapıp siparişinizi takip edebilirsiniz.
KAPIDA ÖDEME VAR MI?
Kapıda ödeme var. Kapıda ödemeli siparişler PTT Kargo ile gönderilmektedir.
SİPARİŞİM HANGİ KARGO ŞİRKETİ İLE GÖNDERİLİYOR?
Kapıda ödemeli siparişler PTT kargo ile, Havale/EFT ve FAST ödemeli siparişler Yurtiçi kargo ile gönderilmektedir.
SİPARİŞİM ADRESİM DE BANA ULAŞILAMAZSA BAŞKASINA TESLİM EDİLEBİLİR Mİ?
Tüm siparişler teslimat adresinde alıcıya teslim edilir. Adreste kimsenin olmaması durumunda sipariş sahibi kargo şubesinden de siparişini teslim alabilir. Alıcının adreste olmaması durumunda bir yakınına kimlik bilgilerinin kontrolünden sonra teslimat yapılabilir.
BULUNDUĞUM BÖLGE DE KARGO ŞUBESİ YOK, SİPARİŞİMİ NASIL TESLİM ALABİLİRİM?
Türkiye'nin tüm noktalarına ürün teslimatı yapabilmektedir. Eğer bulunduğunuz yerde kargo acentesi mevcut değil ise Mobil Bölgelerden belirli günlerinde size ürün teslimi yapılır.
YURT DIŞINA GÖNDERİM YAPIYOR MUSUNUZ?
Evet tüm ülkelere gönderim yapılmaktadır. Buraya tıklayarak yurtdışı gönderim hesaplama sayfasından güncel fiyat tarifesini inceleyebilirsiniz.
SİPARİŞİMİ NASIL İPTAL EDEBİLİRİM? İADE BEDELİ NE ZAMAN GERİ ÖDENİR?
Şifreniz ile giriş yaparak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
SİPARİŞİM KUSURLU OLARAK ELİME ULAŞTI, NE YAPMAM GEREKİYOR?
Paket içerisinde bulunan iade/değişim formunu kullanarak geri gönderim yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için "iade ve değişim" sayfasını inceleyebilirsiniz.
RESMİ TATİLLER DE TESLİMAT YAPILIYOR MU?
Resmi tatil günlerinde ürün gönderimi ve teslimat yapmamaktadır.
FATURA NEDEN PAKETİN ÜZERİN DE GÖNDERİLİYOR?
Yasal olarak, siparişinize ait faturayı paket üzerinde gönderme zorunluluğu bulunmaktadır.
ÜRÜN FİYATLARINA KDV DAHİL MİDİR?
Her ürün satış fiyatına KDV dahildir.